一場聚焦“服務(wù)設(shè)計(jì)與創(chuàng)新設(shè)計(jì)”的國際前沿論壇于國內(nèi)某設(shè)計(jì)藝術(shù)高等學(xué)府圓滿落下帷幕。本次論壇匯聚了來自全球多個國家和地區(qū)的頂尖設(shè)計(jì)學(xué)者、教育專家、行業(yè)領(lǐng)袖與實(shí)踐先鋒,圍繞“專業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)”的核心議題,就設(shè)計(jì)教育的未來發(fā)展方向、跨學(xué)科融合路徑以及設(shè)計(jì)在社會創(chuàng)新與商業(yè)轉(zhuǎn)型中的關(guān)鍵作用展開了深度對話與思想碰撞。
論壇主旨鮮明,旨在探討在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速的時代背景下,設(shè)計(jì)學(xué)科如何通過服務(wù)設(shè)計(jì)與創(chuàng)新設(shè)計(jì)兩大引擎,重塑自身的知識體系與教育模式,以培養(yǎng)能夠應(yīng)對復(fù)雜挑戰(zhàn)、提供系統(tǒng)性解決方案的未來設(shè)計(jì)人才。與會專家一致認(rèn)為,傳統(tǒng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維正在向以用戶旅程、觸點(diǎn)、價值共創(chuàng)為核心的服務(wù)設(shè)計(jì)思維拓展,而創(chuàng)新設(shè)計(jì)則更強(qiáng)調(diào)跨學(xué)科整合、可持續(xù)性以及社會影響力。兩者相輔相成,共同構(gòu)成了當(dāng)代專業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)的核心能力框架。
在專題演講環(huán)節(jié),多位國際知名學(xué)者分享了最新研究成果。來自北歐的服務(wù)設(shè)計(jì)專家,以其享譽(yù)全球的公共服務(wù)創(chuàng)新案例,闡述了服務(wù)設(shè)計(jì)如何作為工具,有效整合政府、企業(yè)與社區(qū)資源,創(chuàng)造更具包容性和效率的社會系統(tǒng)。來自硅谷的創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人則聚焦于科技創(chuàng)新與設(shè)計(jì)思維的結(jié)合,展示了人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)如何賦能設(shè)計(jì)流程,催生出前所未有的商業(yè)模式與用戶體驗(yàn)。
圓桌討論則重點(diǎn)關(guān)注設(shè)計(jì)教育的改革實(shí)踐。國內(nèi)外多所知名設(shè)計(jì)院校的院長與學(xué)科帶頭人,就課程體系重構(gòu)、項(xiàng)目制學(xué)習(xí)、產(chǎn)學(xué)研協(xié)同育人等議題交換了經(jīng)驗(yàn)。大家普遍認(rèn)同,未來的設(shè)計(jì)教育必須打破專業(yè)壁壘,鼓勵學(xué)生與工程、商學(xué)、社會學(xué)等領(lǐng)域的同學(xué)協(xié)作,在解決真實(shí)世界問題的過程中,掌握服務(wù)藍(lán)圖繪制、系統(tǒng)思維、原型迭代與商業(yè)策劃等復(fù)合型技能。論壇特別設(shè)置了“專業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)”案例工作坊,讓參會者親身參與到由企業(yè)提出的實(shí)際設(shè)計(jì)挑戰(zhàn)中,體驗(yàn)從洞察到提案的全過程,理論與實(shí)踐緊密結(jié)合,反響熱烈。
本次論壇的圓滿落幕,不僅是一次學(xué)術(shù)思想的集中展示,更是一個明確的行動信號。它標(biāo)志著中國設(shè)計(jì)教育界正以前瞻性的視野,積極融入全球設(shè)計(jì)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò),主動探索以服務(wù)設(shè)計(jì)與創(chuàng)新設(shè)計(jì)為引領(lǐng)的教育新范式。共識已然形成:唯有培養(yǎng)出深諳服務(wù)邏輯、勇于創(chuàng)新突破的設(shè)計(jì)人才,才能推動“專業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)”向價值鏈高端攀升,從而在提升商業(yè)競爭力、優(yōu)化公共服務(wù)、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展等諸多領(lǐng)域,發(fā)揮設(shè)計(jì)不可替代的戰(zhàn)略價值。論壇所激發(fā)的智慧與火花,必將為未來設(shè)計(jì)教育的變革與發(fā)展注入持久而強(qiáng)勁的動力。